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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Budora

1. Introduction

Chez Budora, la confidentialité de vos données est une priorité. En tant que boutique en ligne spécialisée dans la vente de cannabis THC, produits psychédéliques et bien-être, nous nous engageons à protéger les informations personnelles de tous nos clients et visiteurs, dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)applicable dans l’Union européenne.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Budora.eu
Email : support@budora.eu
Email RGPD / données personnelles : support@budora.eu

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de nos services :

  • Données d’identification : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données de commande : produits achetés, historique d’achat
  • Données de paiement : uniquement via des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal…) — nous ne stockons jamais vos données bancaires
  • Adresse IP et données de navigation (via cookies)
  • Échanges par e-mail ou via le support client

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

  • Traitement et expédition de commandes
  • Communication de suivi (emails de confirmation, notifications de livraison)
  • Assistance client
  • Amélioration de l’expérience utilisateur (navigation, recommandations)
  • Prévention de la fraude
  • Respect des obligations légales et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à des tiers de confiance, uniquement si cela est nécessaire :

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
  • Transporteurs (Colissimo, DHL, Mondial Relay, etc.)
  • Plateformes d’emailing (Mailjet, Brevo…)
  • Hébergeur sécurisé (Hostinger, OVH, etc.)
  • Services comptables et fiscaux, si requis légalement

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des fins commerciales à des tiers.

6. Cookies

Le site Budora.eu utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (panier, connexion client)
  • Mesurer l’audience (Google Analytics ou Matomo)
  • Personnaliser votre navigation (produits vus, recommandations)

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via la bannière de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation

  • Données client : 5 ans après la dernière commande
  • Données de navigation : 13 mois
  • Emails et échanges : 3 ans
  • Factures et obligations comptables : 10 ans

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corriger vos informations
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données sous format lisible
  • Droit à la limitation : suspendre temporairement l’usage de vos données

📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@budora.eu
Nous répondrons sous 30 jours maximum.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection de vos données (certificat SSL, base de données sécurisée, accès restreint, sauvegardes régulières).

10. Transferts de données hors UE

Par principe, nous conservons vos données au sein de l’Espace économique européen (EEE). Si un transfert hors UE s’avérait nécessaire, il respecterait les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant cette politique :

12. Mise à jour

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le : 9 février 2026
Elle peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.